C’est tellement important la formation des employés de nos jours! Ça l’est encore plus quand on est dans un domaine spécialisé comme la maternité. Vos employés doivent connaître la maternité et l’allaitement, en plus de connaître les spécifications de coupes, de tissus, pourquoi on tient telle ligne et pas telle autre, etc.

Aujourd’hui, je forme deux nouvelles employées qui feront partie de l’équipe Fusion. Aujourd’hui ne sera évidemment pas leur seule journée de formation! Par contre, j’aimerais bien vous offrir 10% de rabais en boutique afin de vous remercier de les laisser se pratiquer, et d’être moins vites que le personnel habituel de la boutique. Ce rabais sera offert uniquement aujourd’hui (car après elles seront déjà super bonnes!), et ne sera pas rétroactif. Si vous en parlez, on vous le donne. Sinon, il fallait lire le blog… C’est aussi ma façon à moi de remercier les lectrices de ce blog qui commentent, me font des suggestions de sujets et collaborent, sans le savoir, au contenu!

Alors, on se voit dès midi?

J’ai lu un billet de Sarah Tailleur cette semaine sur son blogue concernant le fait que d’être travailleur autonome n’est pas pour tout le monde. Elle a raison. Desfois, on se demande qui peut nous comprendre dans cette grande aventure. Le stress d’être à son compte, de vouloir faire évoluer son entreprise, mais aussi d’avoir du temps de qualité à consacrer à ses enfants. Par contre, rien n’est plus gratifiant au monde que de développer des partenariats d’affaires basés sur la confiance et sur l’entraide entre les différents partenaires.

Vous savez depuis quelque temps déjà comment j’apprécie le franc parlé de Sarah, elle me challenge visuellement, me permet de faire évoluer Fusion Maternité encore plus vite, en plus de me faire rire en me permettant de ventiler sur certaines situations. On s’ennuie si on ne se parle pas assez!

Charlotte Géroudet, nutritionniste, est aussi une de mes découvertes grâce à Fusion Maternité. D’une douceur infinie, mais il ne faut pas s’y laisser prendre. Ses petits yeux pétillants, sa passion pour son métier et son désir d’aider ses amies et ses clientes, elle est sans doute l’une des femmes les plus débordée que je connaisse. J’aime nos petits dîners improvisés durant lesquels on veut changer le monde.

Marie-Andrée Fauchon, propriétaire du Centre Pas-à-Pas, me fait rire par sa candeur d’une nouvelle entrepreneure qui débute. Elle fait avancer son entreprise à vitesse grand V, s’adapte aux différentes situations rapidement, en plus d’aimer les enfants comme ce n’est pas permis.

Julie Houle, animatrice. Probablement celle parmi toutes celles que je nommerai qui me ressemble le plus. De par l’âge de nos enfants, de par le fait de les “traîner” partout dans nos projets de fou, de par le genre de nos conjoints, de par notre énergie. Toujours débordée, mais toujours souriante, c’est un rayon de soleil à côtoyer et ses enfants sont de réels amours…

Michèle Jalbert, en charge de M Création d’événements, qui développe de beaux événements sur-mesure pour ses clients. Un souffle d’enthousiasme la suit dans tous ses déplacements. Elle rayonne et n’a aucun problème à embarquer les gens dans tous ses projets.

Marie-Noel Poirier, styliste chez Les Effrontés, me fait rire par son “style”. Tout est pensé, tout est agencé. La vie est tellement belle (dans tous les sens du terme!) avec elle.  J’ai d’ailleurs eu la chance de partager le plateau de Aubaines & Cie avec elle cette semaine, vous pourrez voir le résultat demain matin à 8h. Elle est professionnelle en plus d’être inspirante. Pour avoir eu recours à ses services, elle prend en compte notre personnalité et nous fait évoluer, nous fait sortir de notre zone de confort vestimentaire, pour faire évoluer notre style. Notre style, je pèse mes mots, pas le sien.

Alors à ceux qui nous trouvent un peu fous, vous comprendrez que toutes les heures passées sur notre entreprise sont possibles uniquement car les partenaires avec lesquels on travaille sont si gentils. Ils font que le travail est une passion partagée, que l’évolution de nos entreprises respectives soient un désir commun. Il est clair que nous n’avons pas des horaires “standards”, mais être bien entourée me permet, pour ma part, d’aimer chaque minute que je mets à développer mon entreprise. Merci les filles, vous êtes de belles inspirations!

Ça fait quelque temps que je n’avais pas écrit, j’avais le réel syndrôme de la page blanche. Ça ne m’était jamais arrivé d’être sans mot, ni de manquer d’inspiration. Jamais.

Quand on est travailleur à son compte, on a deux chiffres. Celui des enfants, et le 2ième chiffre, comme j’aime l’appeler: quand les enfants sont couchés. Quand les enfants sont malades, le 2ième chiffre diminue, et tend même à disparaître. C’est ce qui m’est arrivé durant le dernier mois. Mes enfants vont compléter demain leur 4ième dose d’antibiotiques. Je vous entends déjà! Et bien non, ils ne vont pas à la garderie, imaginez!

Les nouvelles collections estivales font leur entrée, de nombreux projets sur lesquels on travaille depuis plusieurs mois voient tranquillement le jour. J’étais submergée par une vague et mes batteries… à plat.

Par contre, après deux jours de formation sur les médias sociaux, je suis à nouveau inspirée, pimpante et prête à reprendre la rédaction de ce blogue que j’aime tant. J’ai passé 2 journées à écouter des gens passionnés donner des conférences intéressantes, mais aussi en compagnie de Charlotte Géroudet, nutritionniste blogueuse de Nutrition Québec. C’est non seulement une femme d’affaires merveilleuse, sensible, mais aussi inspirante. Je vous invite à la découvrir, mais je la remercie surtout de m’avoir accompagnée dans ces conférences plus intéressantes les unes que les autres.

Et vous, ça vous est déjà arrivé d’avoir les batteries à plat et de manquer d’inspiration? Dans quelles circonstances?

De la formation pour de l’ajustement de soutien-gorge d’allaitement, ça en prend! Que nous ayons allaité ou non, il y a des notions de base et il y a des cas d’exceptions. Ayant été très mal conseillée à ma première grossesse et ayant investi en quasiment 5 grandeurs de soutien-gorges, il était primordial pour moi de suivre toute la formation nécessaire afin de pouvoir conseiller les clientes. Cake Lingerie offre de nombreuses informations pertinentes sur son site web. Pour sa part, Bravado offre un programme de certification complet à tous les fournisseurs. On parle ici d’un document pdf de plus de 50 pages à lire et d’un examen de 15 questions auxquelles nous devons répondre afin de recevoir un certificat de formation. C’est long, mais ça en vaut le coup. Pour vous mesdames, pour votre porte-feuille; mais pour moi aussi, afin de m’assurer que mes clientes sont bien conseillées, mais aussi que mes vendeuses ont confiance de conseiller adéquatement. Toutes les employées de Fusion Maternité ont suivi cette formation, que ce soient des employées à temps plein ou temps partiel, c’est de la formation de base chez-nous.

Ce sont ces détails qui font qu’on ne parle pas d’une simple visite chez Fusion Maternité, mais bien de l’expérience Fusion Maternité. Nous ne vous laisserons pas essayer seule 8 grandeurs de soutien-gorges. Nous allons vous conseiller, vous aider, car les experts en maternité et en allaitement, c’est à nous de l’être pour vous aider.

La preuve? Quand vous recherchez sur le site de Bravado dans leur Store Locator, vous allez voir quelles boutiques (et il y en a trop peu!) qui sont formées via leur programme… Il vous suffit de cocher la case afin de sélectionner uniquement les boutiques qui ont suivi cette formation. Selon mes recherches, nous ne sommes que 5 boutiques à travers toute la province à avoir suivi cette formation, 1 seule à Québec. Ça vous convient de venir nous voir?

Jeudi dernier avait lieu le tournage d’une autre capsule à Trucs & Cie. Ça fait quelques fois que je fais des chroniques et j’adore autant ces occcasions!

Pourquoi?
- Parce que l’équipe est ultra sympathique! Les gens sont souriants, ils aiment les nouvelles idées, ils cherchent sans cesse de nouveaux sujets pour intéresser les auditeurs.
- Parce que, chaque fois, on doit ré-inventer! Pas question de présenter toujours la même chose. 5 minutes, c’est tellement vite passé! On doit trouver ce qu’on veut dire. Souvent, je veux présenter des nouveautés, mais les vraies femmes enceintes que j’amène avec moi parlent d’elle-même. On doit donc vous expliquer les tendances, vous donner des trucs et vous expliquer comment porter de façon différentes certains items.
- Parce que je rencontre des femmes enceintes merveilleuses! Chaque fois, je suis sous le charme devant autant de féminité et de classe. Les filles sont belles, souriantes et par-dessus le marché… sympathiques! Avouons-le, je passe quand même la journée complète avec elle, aussi bien que ce soit dans une ambiance décontractée.
- Parce que j’utilise souvent ces journées pour faire mes sondages “pop”, c’est-à-dire on-the-spot. On pense faire ça prochainement, vous en pensez quoi? Aimez-vous tel échantillon? Comment avez-vous entendu de la boutique? C’est une mine d’information pour moi alors merci de participer avec autant d’enthousiasme à chaque fois.
- Parce que ça me fait sortir de ma zone de confort, tout simplement. C’est facile d’écrire un blogue sur la maternité, on a le temps de réfléchir avant de publier, c’est moins facile d’être devant la caméra et d’essayer de ne pas trop balbutier… Je n’ai qu’une seule chance de vous faire aimer l’entreprise que j’aime tant, alors aussi bien que ce soit à la hauteur!

Je vous laisse sur une photo de Marie-Christine prise jeudi dernier alors qu’on attendait de passer en ondes… elle est superbe avec sa belle bédaine de 36 semaines!

Et vous, aimez-vous voir en vrai les vêtements sur de vraies bédaines? Des idées de chroniques ou tout simplement des commentaires constructifs? Autre sondage “pop” ici…

Bien sûr! Il y en a des tonnes! C’est la fille de marketing qui parle ici, alors consommatrices averties, lisez bien ceci!

Les publicités trop techniques
Pour la St-Valentin, j’ai fait un concours courez la chance de gagner une bande de grossesse si vous écrivez une recommandation pour Fusion Maternité. Quelle ne fût pas ma surprise de me rendre compte que la plupart des fans ne savaient pas à quel endroit trouver cette case sur ma page fan… hum… embêtant et décevant puisqu’on fait quand même les promos pour ceux qui nous suivent. Voyant ma déception, mes amis se sont empressés de me dire: “Mel, tu es bien trop techno, il faut que tu penses aux gens qui te suivent!” Et ils ont raison. Ma belle promo, elle est belle, mais peu efficace. Je l’ai appris pour les prochaines fois, sachez-le.

Les publicités bien formulées (trop bien?)
Tout récemment, j’ai vu une publicité Pour la St-Valentin, on paie les taxes sur les soutien-gorges d’allaitement. Bon, qu’on se le dise, les soutien-gorges d’allaitement sont détaxés au niveau provincial. Donc, on ne paie que la TPS. On parle donc ici d’un rabais de 5%. C’est très louable d’offrir un rabais de 5%, soyons honnête, mais ça n’a pas le même impact que si on pense sauver 15% de rabais…

Les publicités copiées
L’an dernier, pour la St-Valentin, j’offrais 10% de rabais sur tout ce qui était rose ou rouge en boutique. Une publicité cute, comme on les aime chez Fusion Maternité. Quelle ne fût pas ma surprise de voir quelques boutiques de maternité de Montréal offrir exactement cette promotion, mot pour mot à leurs clientes cette année. C’est flatteur dans un certain sens, ça veut dire qu’on a été innovateur et qu’on nous admire.

Les publicités “too much”
Méfiez-vous de ces publicités! Je ne savais pas trop comment les appeler: celles qui offrent des mégas rabais, du genre 80% de rabais sur tout en boutique. Personnellement, j’ai l’impression de me faire avoir. Ça veut dire que si j’ai payé plein prix un article, il est désormais à 80% de rabais. Vraiment? Chez Fusion Maternité, à 80% de profits, je vous confirme que je vous paie pour partir avec la marchandise. Ça vous rassure? J’espère!

Quel genre de publicité préférez-vous? Vous avez des suggestions pour de futures promotions? Faites-moi des suggestions!

Comme certaines d’entre vous le savez, j’ai fait lettrer mon véhicule fin 2011. Bien que ce soit un moyen de marketing très efficace, cela apporte également son lot de désavantages! J’espère que vous rirez autant que moi en lisant ces lignes que moi en les écrivant!

1 – Impossible de s’habiller en “linge mou” – lire ici coton ouaté, leggings ou autre déclinaison – pour aller acheter une pinte de lait ou un café le samedi matin. C’est toujours à ce moment précis et accoutrée de la sorte que quelqu’un t’aborde pour te demander à quel endroit est située cette magnifique boutique! Hum… merci de ne pas vous fier à mon look actuel pour juger!

2 – Les gens klaxonnent car ils te reconnaissent. Mais toi, tu ne cesses de te demander quelle infraction majeure au code de la route tu as bien pu faire pour avoir droit à autant de bruit… jusqu’à ce que tu apperçoives de grands sourires ou des visages connus te saluant! À l’inverse, tu ne peux plus te défouler sur ce dit-klaxon à outrance, sous prétexte d’avoir l’air d’une hystérique et ce, bien que tu te fasses couper la route de façon brutale sur une chaussée trop glissante.

3- Tu dois laver (ou faire laver!) ta voiture sous prétexte de passer pour une personne ne faisant pas attention à ses affaires… même si ça veut dire risquer que tes portes de voiture gèlent à moins quarante… et devoir débarquer les enfants par les portes avant de la voiture… à moins quarante je rappelle! Dans la même veine, des freins qui crient ne projette pas l’image d’entreprise désirée…  tu dois les faire changer question que les gens ne pensent pas que c’est une négligence!

4 – Bien que tu aies une poussette et des enfants, adieu les stationnements pour jeunes familles, tu les laisses aux autres, par coutoisie.

5 –  Tu dois convaincre ton chum d’adhérer aux mêmes politiques de conduite signée Fusion Maternité ou lui empêcher de conduire ton super bolide s’il est trop lunatique! Je ne sais pas combien de fois je lui ai dit au cours du dernier mois, réveille là, tu conduis mon auto lettrée je te rappelle! Mets ton clignotant! Hahaha!

Bon ok, vous comprendrez que ce billet de blogue a été un peu exagéré… mais à peine! Avouez que vous ne pensiez pas que les conducteurs d’auto lettrée étaient aussi bizarres? Hahaha! Vous, m’avez-vous croisé sur la route? Que pensez-vous des voitures lettrées?